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ISO27001审核流程

ISO27001的审核流程比较复杂，而且申请ISO27001认证，ISO27001体系文件**要运行3个月，进行过一次内审和管理评审，文昌QES认证职责，才能提交给审核方。这里先看一下具体的审核流程：

现状调研

从日常运维、管理机制、系统配置等方面对贵公司信息*管理*现状进行调研，通过培训使贵公司相关人员了解信息*管理的基本知识。包括：

(1)项目启动：前期沟通，实施计划，项目小组，资源支持，启动会议。

(2)前期培训：信息*管理基础，风险评估方法。

(3)现状评估：初步了解信息*现状，分析与ISO27001标准要求的差距。

(4)业务分析：访谈调查，与支持业务，业务对资源的需求，业务影响分析。

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如何实现质量体系管理的有效性

关注质量成本让顾客满意

质量成本是评价质量管理水平的量化指标之一，没有效益的公司的质量可想而知。企业质量工作体现质量管理思想----视“顾客为上帝”，餐饮QES认证职责，不但要重视提供给顾客产品的品质，还要与顾客搞好关系。

顾客满意，其实还有许许多多的沟通与理解。在企业经营过程中，质量管理要从企业的实际情况出发，不能一味对顾客提出的所有要求照办，有些**出企业承受改善能力的要求，通过沟通来化解。

流程化工作规范实行追溯制度

产品和服务质量通过流程化工作规范来**，对任何的不合格品都要查明不合格的原因，能够有效的追溯到责任人，即使不处罚，仅仅进行曝光，也能起到提升质量意识的作用。

对重复出现的不合格要进行**跟踪闭环，通过质量案例和质量分析会的形式对员工进行事实教育。

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ISO9001质量体系认证是什么意思

质量体系认证是指第三方(社会认证机构)对供应商的质量体系进行审核、评估和注册的活动。其目的是通过审核、评价和事后监督，证明供应商的质量体系符合一定的标准，并独立证明供应商的能力。质量体系认证在国际上也称为企业认证、质量体系注册、质量体系评审和质量体系审核。

在我国，质量体系认证是指由地区技术监督局认可和授权的认证机构，按照地区“质量管理与”系列标准，对申请认证的单位进行审核确认，并以注册和认证的形式证明其质量体系和能力符合要求。

《*人民共和国产品质量法》*二章*九条对认证管理、认证方式和认证对象作出原则性规定，明确质量体系认证是地区产品质量监督管理的宏观调控措施之一。

质量体系认证源于产品质量认证中的“企业能力评价”。

本次评估**检查条件，确认企业是否能够**其申请的产品能够长期稳定满足特定的产品标准。

因此，产品质量认证中的能力评价不能等同于独立的质量体系认证，三体系QES认证职责，能力评价只是质量体系认证的一部分。

随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，产品质量成为社会关注的焦点，ISO越来越被公众所认可和接受。如今，获得ISO9001认证已成为企业赢得客户和消费者信任的基本条件。

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